業種コールセンター / BPO
基本給RM8,000〜9,000
勤務地Penang Island
勤務時間8時間勤務 (月〜日曜日の間でシフト制)
※勤務時間帯は深夜帯のシフトが発生する可能性あり
業務内容

<ポジションの概要>
データクオリティアナリストとして、
データ品質保証や、データ収集、分析、プロセスの改善、提案の一連業務をお願いします。

担当する企業:アメリカのカリフォルニア州サンノゼに本社を置く、ネットワーク機器の開発、販売会社です。
ネットワーク機器の開発を行う会社として世界最大の会社になります。

<仕事内容>
・様々な連絡方法(電話、専用ツール、メール、チャット)を使用し、
Cisoの社内担当者からの問い合わせに対するサポート

・営業データの管理、分析をして、システムとプロセスの改善の提案

・データ結果などの報告書の作成

・データ収集のために、関係者へのデータ出しの依頼
(電話・メール等でのコミュニケーション)

応募要項

・電話、メール、ケースやチャットなどで直接お客様に接した経験が2年
(営業、カスタマーサービス、ビジネスサービスやデータ管理などの業界だと望ましい)
・ビジネスレベルの英語力(ライティング、スピーキング)
・数の多いデータを分析する能力がある
・高度な分析スキル (エクセルスキル レベル中)がある”

必要言語
日本語, 英語

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