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Grabとは-東南アジアで利用できる配車サービス

マレーシアを旅する観光客の短距離の移動手段としておすすめなのが「配車サービス」。

マレーシアにはいくつか配車サービスがありますが、最もメジャーなのは「Grab」です。
日本人には馴染みのない配車サービス「Grab」についてご紹介します。

 

Grabの基本情報

Grabは、マレーシアをはじめとする東南アジア諸国で利用されている配車サービスです。

一度登録すれば、東南アジア各国で利用できて非常に便利。
マレーシアでは車のみですが、国によっては、バイクタクシーやトゥクトゥクなどの選択肢もあります。

日々サービス領域が拡大しており、現在は配車サービスだけではなく宅配サービスやEウォレットの機能もあります。

Grabはその将来性を見込まれて日本のソフトバンクからの出資を受けており、信頼度も使用頻度も非常に高いサービス。
観光客だけではなく、マレーシアで生活している人々にも欠かせないサービスですので、ぜひ使ってみてくださいね。

 

まずはGrabに登録しよう

【注意】Grabアカウント登録の際、SMSを利用しますが、マレーシアでWi-Fiのみ利用する場合は、SMSが利用できません。日本で登録まで済ませておきましょう。

 

Grab登録手順① Grabのアプリをインストール!

Grab登録手順1

Grab登録手順② インストールが完了したら早速開始!

国(国際番号)を選んで、携帯番号を入力
国(国際番号)を選んで、携帯番号を入力♪

 

Grab登録手順③ 先程登録した番号に送られてきた承認コードを入力

 先程登録した番号に送られてきた承認コードを入力

 

Grab登録手順④ 承認が済んだら、名前(アルファベット)とメールアドレスを登録

 

Grab登録手順4

Grab登録手順⑤ 最後に位置情報をONにしたら…

Grab登録手順5

Grab登録完了!

次は、Grabで車を呼ぶ方法をご説明します。

 

Grab: 配車サービスで車を呼ぶ方法

【注意】Grabは位置情報ONが必須です。スマホの「位置情報」をONにしていないと使用画面にたどり着かないので注意!

Grabは位置情報ONが必須

 

Grabで車を呼ぶ方法① アプリを開いて「Car」をタップ

Grab配車手順2

Grabで車を呼ぶ方法② 出発場所と降車場所を入力!

Grab配車手順3
ホテルやレストランの名前/住所で場所を検索できます。
ショッピングモールや駅などいくつも乗降場所がある場合、エントランスなどを選択肢から選べます。

 

Grabで車を呼ぶ方法③ 車種を選ぶ

Grab配車手順4

ルートが表示され、下に料金が表示されます。

「View All」をタップすると…
車種・グレードが表示されるので、人数や目的に合わせたものを選択。

 

Grab配車手順5

4人までなら「JustGrab」でいいでしょう。
ゲストをおもてなししたいなら、「GrabCar Plus」でちょっとグレードの高い車を頼んでみてもいいかも。
また、ピーク時などGrabの予約ができない場合、車のグレードを上げると見つかる場合もあります。

【注意】6人乗りの車でもスーツケースなど荷物が多い場合は、4人しか乗れないので注意!

 

Grabで車を呼ぶ方法④ 予約を確定

Grab配車手順6
「Book」のボタンをタップして確定。

 

Grabで車を呼ぶ方法⑤ 近くの車を検索中…

Grab配車手順7

混んでいる場合や近くに車がない場合は、結構時間がかかったり、予約ができない場合もあります。

 

Grabで車を呼ぶ方法⑥  配車完了!

Grabの配車完了
ドライバーさんの顔写真・名前・評価・車のプレート番号・車種・車の色などが表示されます。
車の色や車種、番号を参考に車を待とう!

 

Grabで車を呼ぶ方法⑦ 車の現在位置をチェック

Grab配車手順9
アプリで車の現在位置が確認できます。
渋滞で時間がかかることもありますが、リアルタイムの状況が把握できるので安心!

 

Grabで車を呼ぶ方法⑧ 車到着→乗車

Grab配車手順10

【注意】繁華街や車が多い場所でGrabを呼ぶときは、こちらから車を見付けなければなりません!「待っていれば迎えに来てくれる」というような考えは通用しないので気を付けて!

 

Grabで車を呼ぶ方法⑨ 目的地到着→支払い

現金の場合は、降りる際に支払います。
クレジットカードやGrabPayの場合は、メールでレシートが送付されます。
※高速道路を通った場合は、初めに表示された金額に高速料金が加算されます。

 

Grab相互評価

最後にドライバーさんの評価画面が出てきますので、満足なら5つ星をあげましょう!

 

FAQ – Grabの配車サービス : よくある疑問点

 

Q:支払いの方法は何があるの?

A:現金・クレジットカード/デビットカード・Grab Payの3つの方法があります。
観光客の方は、ドライバーさんに直接現金支払いする方が多いようです。
【注意】クレジットカードの登録は日本国内ではできないので、マレーシアに到着したから行うようにしましょう。

 

Q:Grabってタクシーじゃないの?

A:タクシーに加え、一般の人がドライバー登録して空き時間に配車サービスを提供しています。一般の方がドライバーの場合、個人が所有している一般車で見付けにくいので、しっかりと車番や車体の色を把握しておきましょう。

 

Q:アプリ、日本で登録し忘れちゃったんだけど利用できないの?

A:マレーシアでのネット環境がWi-Fiのみの方は、残念ながら登録ができません。しかし、マレーシアでSIMカードを利用している方はSMSが利用できますので可能です。

 

Q:どこにいても迎えに来てくれるの?
A:基本的には各地を網羅していますが、郊外の車通りが少ない場所ではつかまりにくい場合もあります。事前にアプリを起動してMap上で該当場所をにピンを立てると、今現在、Grabの車がその場所付近にいるか確認できます。車が少ない場合はつかまりにくい可能性が高いです。また、周りに目立つ場所が無い場合は、目印になりそうな建物/店の前などに移動してみましょう。

 

Q:価格はメーター式?

A:価格は変動します。混みあっている時間だとそれだけ需要も高いので値段も高くなります。一方で、空いている時間だといつもよりリーズナブルに乗車できることもあります。

 

Q:Grabが近くにいるのに見つからない! どうすればいいの?

A:ドライバーに電話するか、メッセージを送りましょう。英語で話せるか不安という人はメッセージ機能の利用がおすすめ! 定型文が選択できたり、自分たちがいる場所の写真等を送信できます。

Grabドライバーと連絡

Q:Grabを使ったのに赤いタクシーが来た…これって大丈夫なの?

A:Economyの「JustGrab」では、現在地から近いGrab登録車(タクシー/一般車)が手配されます。タクシーが来ても問題はありません。

※GrabではGrabTaxiというタクシーを選択することも可能です(メーター制)。

 

Q:危険じゃないの?

A:事件がまったくないわけではありません。しかし、緊急時用のボタンがアプリに設置されていたり、乗客もドライバーも登録制で相互評価するシステムになっているなど、乗客/ドライバー双方の安全性に対する配慮はされています。流しのタクシーよりはずっと安全性が高いといえるでしょう。

Grabのエマージェンシーボタン

 

Grab使用時の注意事項

Grabは本当に便利で手軽で安い! しかしマイナスな一面も…
それは渋滞です。
マレーシアは車社会のため、朝の通勤ラッシュや夜の帰宅ラッシュ、金曜お昼の礼拝の時間など至る所で渋滞が予想されます。
余裕のある行動を心掛けましょう。

 

Grabの他の機能

実は、Grabには配車サービスの「Car」だけではなく、食べ物を宅配してくれる「Food」や「Delivery」という近距離の宅配サービスなどさまざまな機能/サービスがあります。長期滞在する場合は、使いこなすといろいろと便利です♪

Grab多機能

 

その他の配車サービス

マレーシアには、Grab以外の配車サービスもあります。
Grabで車が見つからなかったり、Grabの値段に納得がいかないとき、ほかの配車アプリと比較してよりお手頃にマレーシア旅行を楽しんでください♪

関連記事:Grab以外にもある! マレーシアの5つの配車アプリ

 
公開日:2019年9月27日