| 業種 | コールセンター/カスタマーサポート |
|---|---|
| 基本給 | RM10,500 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
| 勤務時間 | 月曜日〜金曜日 08:00〜17:00,09:00〜18:00,11:00〜20:00 |
【会社概要】
世界28か国に会社を展開している外資系大手企業での旅行関連のお仕事です! ほどんどの方が知る有名ホテル予約サイトのカスタマーサポートのお仕事。 クアラルンプールの中心地に位置している会社です。 皆様がより楽しく仲間と仕事ができるよう、 毎月の従業員参加型アクティビティ、 次の管理職になるための研修やトレーニングを提供しています。 特徴としては、競合他社に比べ 離職率が非常に低く、働きやすい環境の企業です!
【仕事内容】
インターネット上の広告に関して、ビジネスオーナーにアドバイスとサポートを提供する。
・お客様からの問い合わせの対応（メール・電話）
・お客様からの問い合わせを記録し、その回答をお客様のアカウントに記録
・マーケティングチームと連携し、キーワードの調査、テキスト広告やディスプレイ広告の最適化を行う。
・広告主にキャンペーンのパフォーマンスを伝えるためのレポート作成
・プログラムの特典、条件、申込オプションに関する詳細な情報など、必要なプロセスにおいてお客様を支援する
【必須要件】
・大学卒業：新卒応募可、短大or専門卒：5年以上の勤務経験、高卒：10年以上の勤務経験
・日常会話以上の英語力
・カスタマーサポート経験者優遇
・VISA取得サポートあり
・マレーシア渡航の際の航空券代
・RM3000/年の補助(オプティカル、デンタル、ITガジェット、旅行時の航空券も支給!)
・有給休暇（15日間）、病気休暇（15日間）
・誕生日休暇、介護休暇、育児休暇、父親育児休暇、産前・産後休暇
・総合保険（配偶者＋子供を対象とした団体健康保険・入院保険）
＋現場でのメンタルケアサポート （医師とのカウンセリングが可能です）
・表彰制度
・社内イベント、チームインセンティブ
・スポーツクラブ： サイクリング、バトミントン等。 色々なサークルがあります）
など
使用言語
日本語、英語
